2026年，AI Agent为何让SaaS公司后背发凉？

IDC最新报告显示，2026年Q1中国企业AI Agent市场规模同比增长350%，直接撬动超800亿企服市场。钉钉AI超级助理已接入超500万企业，飞书智能伙伴能自主完成采购审批、客诉闭环，澜舟科技等初创两个月拿下数亿融资。更值得注意的是，Agent不再只是辅助工具，它开始作为‘数字员工’直接承载业务结果。这意味着，按账号付费的传统SaaS模式正在被创造实际价值的Agent从根本上冲击。当软件自己会干活，我们还需不需要那么多SaaS？你认为企服行业将被重写，还是又一次过度想象？